Auditeur de nuit

Auditeur de nuit

L’auditeur de nuit est responsable des opérations de réception et des activités administratives pendant la nuit. En plus d’assurer un accueil chaleureux et professionnel aux clients, il gère diverses tâches de comptabilité, garantit la sécurité et le calme de l’hôtel, et participe à la fermeture des comptes et des caisses des différents points de vente.

Exigences

  • Expérience : Minimum de 2 années d’expérience pertinente en hôtellerie.
  • Formation : Diplôme en hôtellerie (un atout).

Compétences techniques :

  • Connaissances en comptabilité et en contrôle des opérations financières.
  • Maîtrise des outils informatiques (MS Office, Hotello est un atout).
  • Langues : Bilinguisme requis (français et anglais).
  • Certifications : Formation en premiers soins.

Autres compétences :

  • Excellentes habiletés en communication orale et écrite.
  • Présentation soignée.

Qualités personnelles :

  • Sens des responsabilités et rigueur.
  • Autonomie, débrouillardise, prise d’initiative.
  • Patience, tolérance, minutie.
  • Tact, diplomatie, discrétion.
  • Souci de la satisfaction du client.

Principales responsabilités :

  • Assurer la réception durant la nuit, incluant l’accueil des clients et la gestion des arrivées/départs.
  • Offrir un service à la clientèle exemplaire en répondant aux demandes et besoins des clients.
  • Balancer les comptes et fermer les caisses de la réception et des différents points de vente.
  • Compter et gérer les petites caisses.
  • Effectuer des contrôles sur les revenus et la facturation, en assurant l’exactitude des transactions.
  • Préparer, imprimer et classer divers rapports ou documents demandés par son supérieur.
  • Intervenir auprès des clients en cas de besoin, notamment pour assurer la quiétude durant la nuit.
  • Classifier et vérifier les transactions commerciales effectuées au cours de la journée.
  • Corriger les enregistrements de transactions et mettre à jour les dossiers clients.
  • Fermer les lots des terminaux de paiement non sortis.
  • Imprimer les factures des départs non soldés avec balances.
  • Signaler à son supérieur toute anomalie survenue durant la nuit.
  • Informer immédiatement le personnel de maintenance en cas de bris d’équipement urgent.
  • Participer aux réunions planifiées par le superviseur immédiat.
  • Veiller à l’entretien et à la propreté de son aire de travail.
  • Vérifier les appels-réveils pour les clients.
  • S’assurer que les espaces publics sont propres et ordonnés.
  • Participer à des séances de formation, en tant que formateur ou apprenant.
  • Réaliser toute autre tâche connexe demandée par son superviseur.
  • Date d’entrée en fonction : Dès que possible
  • Nombre de poste(s) à combler : 1
  • Salaire : 25.28$/hr
  • Horaire de travail : 3 jours semaine/ 24hr
  • Statut de l’emploi : Permanent
  • Quart de travail : De nuit

N’hésitez pas à communiquer avec nous pour toutes questions ou demandes.

Ressources humaines

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Janie Pronovost (directrice de l’hébergement)

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